Het is een situatie die u liever niet ziet, maar die in de praktijk toch vaak voorkomt: een klant die, ondanks herinneringen en vriendelijk aandringen, niet betaalt. U heeft netjes geleverd wat u beloofd had, u heeft een factuur gestuurd, een herinnering erachteraan… misschien zelfs al een aanmaning. En dan? Wanneer schakelt u een gerechtsdeurwaarder in? En hoe verloopt het traject van incasso naar dagvaarding?
In deze blog nemen wij u mee in het proces, zodat u weet wat uw rechten zijn en welke rol wij als gerechtsdeurwaarder kunnen spelen in het verhaal.
Het begint bij een onbetaalde factuur
Als gerechtsdeurwaarders zien wij het doorlopend: een ondernemer levert een product of dienst, stuurt een factuur en vervolgens gebeurt er niks. De klant betaalt de factuur niet. Soms komt er een slap excuus, zoals ‘We hebben uw factuur niet ontvangen’. En soms komt er helemaal geen reactie.
De ondernemer stuurt daarna een herinnering en vervolgens een aanmaning. Maar wat moet het doen als het daarna nog steeds stil blijft?
Als u dit herkent, dan weet u dat er een moment komt waarop u zich afvraagt: moet ik hier nu werk van maken of laat ik het zitten? Onze reactie op dit dilemma is steevast deze: ja, maak er werk van, want elke dag dat u wacht, verkleint de kans dat u uw geld nog krijgt.
Het incassotraject: een laatste kans
Voordat u naar de rechter stapt, is er meestal nog een tussenstap: het incassotraject. Uzelf of bijvoorbeeld een gerechtsdeurwaarder stuurt een officiële sommatie (een strenge brief, maar nog zonder juridische consequenties) waarin u de klant een laatste kans geeft om te betalen. Vaak is dit voldoende om beweging te krijgen.
Hoewel u deze sommatie (zoals gezegd) zelf mag sturen, kan het verstandig zijn om dit over te laten aan de gerechtsdeurwaarders van Kroep Steghuis. Vaak werkt dat net wat overtuigender dan opnieuw een mail van uw kantoor. Hoe fijn als uw factuur daarna alsnog betaald wordt!
Geen betaling? Dan wordt het serieus: dagvaarden
Blijft betaling uit, ook na deze sommatie? Dan kunt u besluiten om te dagvaarden. Een dagvaarding is een officiële oproep aan uw klant om voor de rechter te verschijnen. Hierin staat wat u eist en waarom u vindt dat u daar recht op heeft.
Een dagvaarding mag alleen worden uitgebracht door een gerechtsdeurwaarder. Misschien heeft u de sommatie zelf gestuurd, maar bij deze stap komt Kroep Steghuis wettelijk in beeld.
Wat doen wij als gerechtsdeurwaarders precies?
- We stellen de dagvaarding op in samenwerking met u.
- We zorgen dat de dagvaarding op correcte wijze bij uw klant wordt afgeleverd (dat heet ‘betekenen’).
- We dienen de stukken in bij de rechtbank en houden termijnen in de gaten.
- En we begeleiden u door het verdere juridische traject.
In veel gevallen kan alles schriftelijk worden afgehandeld, zeker als de vordering duidelijk is en uw klant niet reageert.
De uitspraak: het vonnis
Als de rechter u gelijk geeft (wat gelukkig vaak gebeurt als uw vordering netjes onderbouwd is), ontvangt u een vonnis. Daarmee kunt u de openstaande schuld daadwerkelijk afdwingen. Dit vonnis is de formele toestemming om beslag te gaan leggen, bijvoorbeeld op loon, bankrekeningen of zelfs inventaris.
Ook deze stap mag alleen door een gerechtsdeurwaarder worden uitgevoerd. U merkt het al: zonder gerechtsdeurwaarder komt u simpelweg niet verder zodra het juridische pad wordt bewandeld.
Betaling of ten uitvoerlegging
Soms zorgt het vonnis ervoor dat uw klant alsnog betaalt; uit eigen beweging of na een laatste waarschuwing van de deurwaarder. Prima, doel bereikt. Maar als de klant blijft weigeren, zetten wij verdere middelen in: loonbeslag, bankbeslag of bijvoorbeeld beslag op voertuigen of bedrijfsvoorraad.
Hoewel dit alles best heftig kan klinken, is het wel rechtvaardig. U heeft geleverd. U heeft gewacht. U heeft het netjes geprobeerd. Dan is het logisch dat u het geld waar u recht op heeft, alsnog opeist.
Wanneer schakelt u ons in?
U hoeft niet te wachten tot het uit de hand loopt. Juist als u vroegtijdig contact opneemt met Kroep Steghuis kunnen we meedenken en adviseren. Zoals we al zeiden; in sommige gevallen is een brief van een gerechtsdeurwaarder al genoeg om een klant in beweging te krijgen.
Wij snappen dat u geen tijd (of zin) heeft in eindeloze papierstromen en juridisch geneuzel. U wilt gewoon waar u recht op heeft: uw geld. Laat ons u helpen, stap voor stap, zonder poespas.
Van incasso tot dagvaarding en uitvoering van een vonnis: als gerechtsdeurwaarders zijn wij de schakel tussen recht en praktijk. Wij zorgen ervoor dat regels niet alleen op papier bestaan, maar dat ze ook worden nageleefd.
Heeft u te maken met een hardnekkige wanbetaler? Of wilt u eens sparren over hoe u uw debiteurenbeleid strakker kunt organiseren? Neem contact met ons op. We denken graag met u mee.
