Veelgestelde vragen

Als u niet betaalt, zullen wij namens onze opdrachtgever (de schuldeiser) verdere incassomaatregelen treffen. Een vervolgstap kan zijn dat wij een gerechtelijke procedure starten. Of, als er al een uitspraak van de rechter is, beslag leggen op uw inkomsten of bezittingen. Dit brengt kosten met zich mee die u zult moeten betalen.

Een dagvaarding van ons kantoor krijgt u persoonlijk overhandigd van de deurwaarder of -als u niet thuis bent- ligt deze in een speciale envelop bij u in de brievenbus. Wanneer u een dagvaarding van ons hebt ontvangen, is het gerechtelijke traject gestart. U hebt in dat geval al eerder brieven van ons ontvangen, maar u hebt nog niet betaald.

Wilt u de terechtzitting voorkomen, betaal dan het openstaande bedrag vóór de zittingsdatum. Dit kan via een overboeking of bij ons kantoor. Wanneer u niets doet, beslist de rechter dat u de schuld en de extra kosten van de gerechtelijke procedure moet betalen.

Als u wel wilt maar niet ineens kunt betalen kunt u een voorstel voor een betalingsregeling doen. Op onze site staat hiervoor een formulier dat u kunt invullen. Wij laten u vervolgens zo snel mogelijk weten of onze opdrachtgever akkoord gaat met uw voorstel. LET OP! De gerechtelijke procedure wordt hierdoor niet gestopt. Het bedrag dat u moet betalen zal dus worden verhoogd met de kosten van de procedure.

Bent u het niet met de vordering eens? U kunt in dat geval op de zitting verweer voeren. Dit kan mondeling maar het is beter om uw verweer op papier te zetten. Uw verweer moet u vervolgens naar de rechtbank sturen. Het adres vindt u in de dagvaarding. Meer informatie over gerechtelijke procedures staat op www.rechtspraak.nl.

Bent u er zeker van dat u heeft betaald maar u ontvangt toch een brief van ons? Dan verzoeken wij u om ons hiervan op de hoogte te stellen én om een bewijs van betaling mee te sturen. Dit kan door op onderstaande knop te klikken.

BEWIJS VAN BETALING INSTUREN

Als u het niet eens bent met de inhoud van de brief die u hebt ontvangen, moet u schriftelijk reageren. In uw verweer moet in ieder geval staan:

• Uw dossiernummer
• Uw naam en actuele adresgegevens;
• Een beschrijving waar u het niet mee eens bent en waarom niet.

Heeft u bewijsstukken om uw verweer te onderbouwen? Stuurt u deze dan mee!

Na ontvangst van uw verweer zullen wij dit met onze opdrachtgever bespreken.

Hebt u een dagvaarding ontvangen en bent u het niet met de vordering eens? Klik dan hier voor uw mogelijkheden.

Misschien is mogelijk om een betalingsregeling te treffen. Neem in ieder geval contact met ons op. Dit mag telefonisch, maar het kan ook met onderstaand formulier.

Heeft u meerdere schulden en komt u er zelf niet meer uit, zoek dan professionele hulp. Dit kan bijvoorbeeld bij uw gemeente. Onderneem in ieder geval altijd actie, anders stapelen de problemen (en de schulden) zich alleen maar verder op.

BETALINGSREGELING AANVRAGEN

Wanneer u een betaling aan ons heeft gedaan en u wilt zeker weten of deze door ons is ontvangen, dan kunt u contact met ons opnemen. Let op: houdt hierbij rekening met 2 werkdagen voor uw betaling door ons is verwerkt. In spoedgevallen, bijvoorbeeld om een terechtzitting, executieverkoop of ontruiming te voorkomen is het verstandig om vooraf contact met ons op te nemen. Betaalt u via iDeal dan ontvangen wij direct een bericht van uw betaling.

IS MIJN BETALING ONTVANGEN?

In overleg is het vaak mogelijk om een betalingsregeling treffen. U moet zelf het voorstel voor een betalingsregeling doen. Het voorstel dient vervolgens goed te worden gekeurd door ons en dit doen we altijd in overleg met onze opdrachtgever. U kunt een voorstel doen met een speciaal formulier dat kunt u openen door op onderstaande knop te klikken. Na het invullen van het formulier ontvangt u altijd een reactie van ons. Het kan zijn dat wij u vragen om nadere informatie te verstrekken.

BETALINGSREGELING AANVRAGEN

Er zijn diverse manieren om te betalen. In alle gevallen geldt dat de betaling binnen de gestelde termijn door ons ontvangen moet zijn en dat het dossiernummer vermeld moet worden. Let daarbij op dat het enkele dagen kan duren voordat de betaling binnen is bij ons. Dit is afhankelijk van de betaalwijze.

Betaalmogelijkheden:

• Internetbankieren: Door middel van overschrijving;
• Internetbankieren: Door middel van iDeal;
• Contante- of pinbetaling bij ons op kantoor;

Wilt u nu direct betalen? Dat kan via iDeal!
NU BETALEN VIA I-DEAL

Mocht uw adres of andere gegevens die wij gebruiken niet correct zijn, dan kunt u de juiste gegevens aan ons doorgeven door het invullen van het bijgesloten wijzigingsformulier.

Stuur de envelop indien mogelijk ongeopend aan ons retour. Vermeld op de envelop dat de geadresseerde niet (meer) woonachtig is op het betreffende adres. Weet u wat het (nieuwe) adres van de geadresseerde is? Vermeld dit dan op de envelop. U mag dit ook telefonisch of via het contactformulier aan ons doorgeven..

Door de vordering te betalen, voorkomt u extra kosten. In de brief staat precies hoe u kunt betalen. Bent u het niet eens met de sommatie of het vermelde bedrag, dan dient u altijd schriftelijk verweer in te dienen. Bent u niet in staat om te betalen, neem dan ook contact met ons op. Samen met u zullen we kijken wat de mogelijkheden zijn.

Al onze klanten hebben toegang tot een gebruiksvriendelijk online klantenportaal. Hier kunt u op elk moment van de dag de status van uw vorderingen in realtime bekijken en zien of er betalingen zijn binnengekomen. Dit portaal is bijzonder handig, vooral als u meerdere vorderingen aan ons heeft overgedragen, omdat het u altijd de meest actuele informatie biedt.

Wij kunnen diverse soorten vorderingen incasseren, waaronder openstaande facturen en huurachterstanden.

Neem contact met ons op en verstrek de benodigde informatie over de vordering. Wij begeleiden u vervolgens door het proces.

U heeft kopieën van de facturen, bewijs van levering en communicatie met de debiteur nodig.

De duur hangt af van de zaak en de reactie van de schuldenaar. Vaak kan een snelle betaling volgen na de eerste herinnering.

De kosten variëren per zaak. In veel gevallen worden deze kosten verhaald op de debiteur.

Indien nodig kunnen wij een gerechtelijke procedure starten of andere juridische maatregelen nemen, zoals beslaglegging. Hierdoor is er aanzienlijk meer kans op betaling.

Ja, wij kunnen ook incasso’s uitvoeren voor schulden in het buitenland, afhankelijk van de lokale wetgeving.

Ja, u kunt een incasso-opdracht intrekken. Mogelijk brengen wij kosten in rekening, afhankelijk van het stadium van de zaak.

Bij faillissement melden wij uw vordering aan bij de curator. De kans op volledige betaling kan daardoor afnemen.

Het uit handen geven van uw vordering aan Kroep Steghuis biedt voordelen zoals onze expertise in incasso, een persoonlijke aanpak op maat en toegang tot efficiënte communicatie via een online klantenportaal. Daarnaast kunnen wij u juridische ondersteuning bieden indien nodig, wat zorgt voor een professionele en zorgeloze afhandeling van uw vorderingen. Dit bespaart u tijd en middelen, zodat u zich kunt concentreren op andere belangrijke aspecten van uw bedrijf.

U kunt uw vordering uit handen geven aan Kroep Steghuis als een debiteur binnen de wettelijke termijn van 14 dagen na de factuurdatum niet betaalt. Het is raadzaam om eerst herinneringen te sturen en alle communicatie met de debiteur te documenteren. Zodra u zich zorgen maakt over het innen van uw vorderingen, kunt u contact opnemen met Kroep Steghuis om de situatie te bespreken en de nodige stappen te ondernemen voor het incassoproces.

Na contact analyseren wij uw situatie en geven wij op maat gemaakt advies. Indien nodig starten wij een gerechtelijke procedure.

De kosten zijn afhankelijk van de complexiteit van uw zaak. Neem contact met ons op voor een offerte.

Ja, wij bieden juridische ondersteuning bij huur- en arbeidsconflicten, inclusief het innen van achterstallige betalingen.

Ja, wij bieden vrijblijvend advies om uw opties en vervolgstappen te bespreken.

Juridisch advies is begeleiding en strategie. Een juridische procedure is een formeel traject waarbij wij namens u naar de rechter stappen.

Hoewel wij geen mediation diensten aanbieden, kunnen wij wel juridische stappen ondernemen om conflicten op te lossen..

Dit kan via een juridische procedure, vooral in gevallen van wanbetaling of contractbreuk.

U kunt betaling eisen of, in ernstige gevallen, ontruiming vorderen via de rechter.

Wij starten een gerechtelijke procedure om de huurder te dwingen het pand te verlaten. Daarna volgt de daadwerkelijke ontruiming.

In dat geval starten wij een gerechtelijke procedure om een ontruimingsbevel te verkrijgen.

Dit is afhankelijk van de huurovereenkomst en de geldende wetgeving. Wij kunnen u hierover adviseren.

Bij een contract voor bepaalde tijd eindigt het automatisch. Voor onbepaalde tijd moet de beëindiging via een formele procedure verlopen.

Dit is afhankelijk van het verkrijgen van het vonnis en de specifieke omstandigheden. Beslag kan relatief snel worden gelegd.

Er kan beslag worden gelegd op roerende en onroerende goederen, zoals bankrekeningen, salarissen, auto’s en onroerend goed.

Een gerechtelijk vonnis is vereist. Wij begeleiden u door het juridische proces.

Beslaglegging is vaak een laatste stap en kan de relatie onder druk zetten.

De kosten variëren per zaak. Wij kunnen u een offerte op maat bieden.

Wij houden u op de hoogte van de voortgang en u kunt altijd contact opnemen voor updates.

Het proces begint met een dagvaarding, gevolgd door een zitting bij de rechtbank waar de rechter een vonnis uitspreekt.

Dit hangt af van de complexiteit en de werklast van de rechtbank. Het kan enkele maanden duren

De kosten zijn afhankelijk van de zaak en de juridische handelingen. Wij bieden een offerte op maat

De procedure kan dan worden stopgezet, maar er kunnen wel kosten in rekening worden gebracht.

Een gerechtelijke procedure gaat via de rechtbank, terwijl een minnelijke schikking een overeenkomst is tussen beide partijen zonder tussenkomst van de rechter.

Ja, als beide partijen akkoord gaan, kan de procedure worden stopgezet, mits er nog geen definitief vonnis is uitgesproken.